dodaj do ulubionych dodaj opinię

Wyszukaj kod pocztowy


DHL

średnia ocena: 3.7 / 75 opinii

terminowość:

jakość obsługi:

kontakt:

Ocena:8.4/10Wszystkich opinii: 16366oceń kurierazobacz opinie

średnio;/

Mam bardzo mieszane uczucia. Zamówiłam kuriera przez stronę internetową ( szybko i jak sądziłam sprawnie) na odbiór tego samego dnia między 14 a 16 wpisując w uwagach prośbe o kontakt min. 30 min przed planowanym przyjazdem. O godz. 14:30 dzwoni czytaj dalejkurier i bardzo nieuprzejmie 'informuje' ze jest pod domem i nie moze dłuzej czekać bo ma mnóstwo zlecen a o tym ze ma dzwonić wczesniej nic nie wiedział. Zadzwoniłam na ich infolinię i przełozyłam na dzien nastepny na te same godziny. Następnego dnia kurier owszem zadzwonił ale 1,5 godziny przed zaplanowanym przyjazdem i tez oczywiscie nie mógł później. Po jaką cholerę zostawiają klientowi opcje wyboru godziny przyjazdu naprawde nie wiem bo kompletnie się z tym potem nie licza. Gdyby nie korzystna cena usługi wybrałabym poczte poską, trzeba swoje odstać w kolejce ale przynajmniej nie ma się złudzen że dostosują się do pory wybranej przez klienta.

~J.Z., 6 lutego 2012 r.

średnia: 2.3

terminowość:

jakość obsługi:

kontakt:

DHL Osmańska

Od wielu lat wysyłam przesyłki kurierskie w punkcie DHL przy ulicy Osmańskiej. Wczoraj doświadczyłam następującej sytuacji: w punkcie pojawił się pan praktykant, powolny jak żółw i opryskliwy w stosunku do klienta. Przede mną klient wysyłał dokumenty w kopercie formatu A4. czytaj dalejPan praktykant nakazał mu otworzyć kopertę celem \"sprawdzenia zawartości\". Z koperty wyłonił się stosik kartek formatu A4. To jednak nie wystarczyło panu praktykantowi, nadal przeglądał zawartość jakby był pracownikiem KGB. Dowiedziałam się, że firma DHL od wczoraj przegląda zawartość przesyłek i je kontroluje bowiem ludzie \"żółwie wysyłają\". Jednak są to praktyki naruszające prywatność, tajemnicę korespondencji i nadają się do zgłoszenia w prokuraturze. Nie wiem, czy firma DHL jest tego świadoma? Po obsłużeniu pana przede mną i wystawianiu kilkakrotnie faktury (bowiem matoł praktykant robił błędy) odmówiono mi wysłania przesyłek z biżuterią sztuczną, bowiem do kopert dołączyłam wydruk z allegro, gdzie była informacja o kolczykach w złotym tonie. Wścibskie oko praktykanta zauważyło słowo \"złote\" i odmówił on przyjęcia przesyłek. Nie wspomnę o tym, że oczywiście w planie było sprawdzanie zawartości paczek i analiza co jest złotem, a co nie. Z podobnym podejściem na Osmańskiej spotkałam się po raz pierwszy. W mojej ocenie ów nieszczęsny praktykant (żółw nad żółwie) powinien być natychmiast zwolniony z pracy z klientem. Ewidentnie nie ma ku temu zdolności. Zgłosiłam sprawę do centrali DHL i napisałam skargę. Uważajcie na obsługę DHL na Osmańskiej i omijajcie praktykanta szerokim łukiem!

~OV, 26 października 2011 r.

średnia: 1.0

terminowość:

jakość obsługi:

kontakt:

DHL

Bardzo porządna firma godna polecenia,dostawa bardzo szybka, miła obsługa, duży plus

~Klient, 9 października 2011 r.

średnia: 5.0

terminowość:

jakość obsługi:

kontakt:

polecam

Przesyłka doręczona ekspresowo. Kurier zadzwonił sam umówić się na doręczenie.

~pizmoszczur, 17 maja 2011 r.

średnia: 5.0

terminowość:

jakość obsługi:

kontakt:

olewając klijenta

Co du dużo opisywać po paromiesięcznej współpracy i wygraniu odszkodowania za zniszczona przesyłkę (ubezpieczoną) zaczęły się problemy: nieterminowość niepunktualność wulgarność ale z takim molochem nie miałem szans tylko co mi zostało zmienić firmę. I od 3 miesięcy współpracuje z dwoma czytaj dalejkurierami PEKAES (palety) K-EX (paczki) i jestem zadowolony z tej pierwszej bardzo zadowolony (miła obsługa punktualność i co najważniejsze mam jeszcze taniej niż w DHL-u miałem) do drugiej nie mogę powiedzieć że bardzo zadowolony jestem ponieważ nie mają paczek do 31,5kg dlatego musiałem się dostosować ale też dostałem tańsze przesyłki niż u DHL-a który mnie po prostu OLAŁ!

~moniarek, 12 maja 2011 r.

średnia: 2.0

terminowość:

jakość obsługi:

kontakt:

12345»

nazwa:DHL
ulica:Osmańska 2
miejscowość:02-823 Warszawa
telefon:(042) 6 345 345
strona główna:http://www.dhl.com.pl