dodaj do ulubionych dodaj opinię

Wyszukaj kod pocztowy


DHL

średnia ocena: 3.7 / 75 opinii

terminowość:

jakość obsługi:

kontakt:

Ocena:8.4/10Wszystkich opinii: 16366oceń kurierazobacz opinie

DHL Gdańsk to jakaś parodia

Mino podpisanej z nimi umowy, żeby zamówić kuriera trzeba teraz czekać dwa dni. W zeszłym tygodniu kurier zamówiony dzień wcześniej nie potrafił dojechać do centrum miasta po odbiór paczki, i oczywiście zapomniał o tym poinformować. Odradzam jakichkolwiek kontaktów z tą czytaj dalejfirmą.

~Sed, 20 grudnia 2010 r.

średnia: 1.0

terminowość:

jakość obsługi:

kontakt:

!!!NEGATYWNA!!!

NIGDY WIĘCEJ nic nie wyślemy przez firmę kurierską DHL! Nadana z zachowaniem dużego marginesu czasu przesyłka firmowa o wysokim priorytecie, która miała zostać dostarczona w ściśle określonym terminie, nie dotarła w ogóle!!! Niechlujstwo pracowników oddziału spedycyjnego doprowadziło do zamiany przesyłek, czytaj daleja w efekcie zagubienia zleconej im paczki! Liczne interwencje jeszcze podkreślały NIEKOMPETENCJE, BRAK JAKIEGOKOLWIEK ZAINTERESOWANIA I OLEWANIE KLIENTA FIRMOWEGO! Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony DHL, pomimo obiecanych telefonów i zajęcia się sprawą. Pracownicy tak zwanego Contact Center, choć kulturalni i z pozoru pomocni, nie ruszyli tematu choćby o cal, w czasie przeszło 1,5 doby. ZERO informacji o stanie zlecenia (śledzona przesyłka okazała się nie być nadaną przez nas). Nie wspominając już o tym, że zamówiony kurier nie pojawił się w miejscu zlecenia odbioru i przesyłka musiała zostać dostarczona przez nas do centrali. NIEPOWAŻNA, NIEKOMPETENTNA, NIEGODNA JAKIEGOKOLWIEK ZAUFANIA FIRMA, WYMIGUJĄCA SIĘ W SYTUACJACH INTERWENCYJNYCH OD JAKIEGOKOLWIEK DZIAŁANIA I PRÓBY POMOCY SWOJEMU KLIENTOWI. Radzimy omijać tego kuriera szerokim łukiem, wybierając bardziej kompetentnego dostawcę usług!!!

~apa sałasińscy, 15 grudnia 2010 r.

średnia: 1.0

terminowość:

jakość obsługi:

kontakt:

Jakość obsługi fatalna

Terminowość i kontakt w DHLu ok, natomiast jakość obsługi fatalna. Być może trafiłam na pracownika, który nie lubi tej pracy, bo nasłuchałam się jego narzekań, że towar ciężki, że co ludzie przesyłają, że nie ma mu kto pomóc... Poza tym, czytaj dalejna moją prośbę, by poczekał aż sprawdzę zawartość przesyłki, zasłaniał się brakiem czasu, (ma inne paczki do rozwiezienia, nie będzie tu stał i czekał!). To nie pierwszy raz, gdy mam do czynienia z takim podejściem w DHLu, a więc coś jednak musi być na rzeczy... Ogólnie - nie polecam, no chyba że nie ma innego wyjścia.

~izaja, 10 grudnia 2010 r.

średnia: 3.0

terminowość:

jakość obsługi:

kontakt:

polecam

profesjonalność w każdym calu: szybkość dostawy pomimo śniegu,kontakt i logistyka.

~jacek, 3 grudnia 2010 r.

średnia: 5.0

terminowość:

jakość obsługi:

kontakt:

Kiepska obsługa

W dniu wczorajszym miał przyjechać kurier po odbiór paczki, która pilnie musiała znaleźć się u Klienta w dniu dzisiejszym. Niestety kurier nie dojechał, a my nie otrzymaliśmy żadnego wyjaśnienia. Dopiero po naszej interwencji i telefonie do DHL'a, okazało się, że czytaj dalejkurier zrezygnował z odbioru paczki, ze względu na złe warunki atmosferyczne. A drogi są u nas odśnieżone :-) Zatem wychodzi na to, że firmy pozostawiane są na łaskę i niełaskę Pana kuriera, który przyjedzie gdy będzie miał czarny, suchy asfalt pod kołami. To nie pierwszy nasz problem z DHL'em. Pozdrawiam.

MP Impression, 30 listopada 2010 r.

średnia: 1.3

terminowość:

jakość obsługi:

kontakt:

«23456»

nazwa:DHL
ulica:Osmańska 2
miejscowość:02-823 Warszawa
telefon:(042) 6 345 345
strona główna:http://www.dhl.com.pl