Wyszukaj kod pocztowy
polecam!!
Ja jak najbardziej polecam. Bardzo miła telefoniczna obsługa. Tylko trzeba dzwonić do centrali nie na poszczególne oddziały. Paczka odebrana, doręczona w terminie. Trochę rygorystyczne zasady w stylu \"Nie udzielamy tel. do kurierów\" albo \"Kontakt z kurierem po godzinie 16:00\" - czytaj dalejale trzeba zrozumieć, że kurier ma swoją trasę i według niej się porusza. Jakby tak z 40 paczek które ma każdy odbiorca chciał na tą samą godzinę to nic by nie doręczył. Trochę zrozumienia ludzie!!! Jak dla mnie plus!!!
~Sylwek, 30 maja 2011 r.
średnia: 5.0
terminowość:
jakość obsługi:
kontakt:
zadowolona
Przesyłka doręczona terminowo. Kontakt z biurem obsługi klienta i z kurierem ok.
~pizmoszczur, 17 maja 2011 r.
średnia: 5.0
terminowość:
jakość obsługi:
kontakt:
DPD do d... Nigdy więcej! Paczka nadana w piątek, 29.04 br. po 15.00 w Siewierzu, miała dotrzeć
do W-wy w sobotę. Sprawdziłem w południe status przesyłki: o 8.33 odebrał ją kurier. Spokojnie czekam. O 13.30 dzwonię do konsultanta z pytaniem, o której mogę się spodziewać dostawy. Odpowiada, że skontaktuje się z kurierem. Po chwili odpowiada, że kurier czytaj dalejma wyłączony telefon (sic!). Mam czekać do 15.00, bo w soboty tak krótko kurierzy jeżdżą. O 19.30 sprawdzam status i dowiaduję się, że o 17.33 \"brak możliwości doręczenia, zostawiono avizo\". Na sekundę nie opuszczałem domu, nikt nie dzwonił, żadnego aviza w skrzynce! Ale kasę za dostawę w sobotę chcą inkasować!
~jerry, 2 maja 2011 r.
średnia: 1.0
terminowość:
jakość obsługi:
kontakt:
[ocenzurowano]! szkoda gadać bo za długa historia
[ocenzurowano]! szkoda gadać bo za długa historia
~mario, 5 kwietnia 2011 r.
średnia: 1.0
terminowość:
jakość obsługi:
kontakt:
DPD - wieczne źródło stresu!
Absolutnie nie polecam korzystania z usług łysego wąsatego kuriera DPD, który doręcza przesyłki w Poznaniu! Kontakt z nim to wieczne źródło stresu. Utrudnia odbiór przesyłek jak może. Choć wie, że może nikogo nie zastać i dlatego warto wcześniej zadzwonić, nie kontaktuje się czytaj dalejprzed przyjazdem. Jest opryskliwy. Potrafi się wymądrzać i mieć pretensje o to, że nas nie ma w domu gdy ON przyjeżdża i nie ma szans na umówienie się poza godziną, jaką ON wyznaczy. A dodać trzeba, że zazwyczaj pojawia się około południa, gdy większość ludzi jest w pracy! JEGO KSIĄŻĘCA MOŚĆ pouczała nas, że w takim razie powinniśmy sobie zamawiać kuriera do pracy! Choćbyśmy chcieli tak zrobić, to nie mamy takiej możliwości (ale przede wszystkim klient nie musi się przed nim tłumaczyć). Szczyt bezczelności! Zdarzało się, że umawialiśmy się z nim na termin, ale nie pojawiał się w tym czasie, następnie przyjeżdżał jak mu pasowało i w rezultacie oddział informował, że paczkę można odebrać tylko osobiście. Po reklamacji doręczeń potrafił przyjechać w takim czasie, by nas zastać. Ten człowiek nie ma zamiaru niczego zmieniać w podejściu do klienta. Jest zakałą wśród kurierów nas odwiedzających (a odwiedza ich nas około 10 - tylko ten przynosi wstyd pozostałych kolegom po fachu). Młodszy kurier z tego rejonu jest jego dokładnym przeciwieństwem: miły, uczynny, kreatywny. Potrafi skorzystać z telefonu ułatwiając tym samym sobie i nam współpracę. Nie ma problemu, gdy proponujemy, że odbierzemy od niego przesyłkę w jakimś innym miejscu. Potrafi pomóc w zabezpieczeniu paczki. Chcieć to móc! Szkoda, że ma takiego nygusa na swoim terenie. Najsmutniejsze w tym wszystkim jest to, że centrala ma gdzieś te opinie - zarówno dobre, jak i te gorsze.
~Klient, 30 marca 2011 r.
średnia: 1.0
terminowość:
jakość obsługi:
kontakt:
| nazwa: | DPD |
| ulica: | ul. Mineralna 15 |
| miejscowość: | 02-274 Warszawa |
| telefon: | 801 400 373 lub 22 577-55 |
| strona główna: | http://www.dpd.com.pl/ |