dodaj do ulubionych dodaj opinię

Wyszukaj kod pocztowy


Siódemka

średnia ocena: 2.8 / 136 opinii

terminowość:

jakość obsługi:

kontakt:

Ocena:7.6/10Wszystkich opinii: 11187oceń kurierazobacz opinie

Kiepska firma

Ok. 23:00 dostałem e-mail że maja przesyłkę, następnie kurier obudził mnie telefonem o 7 rano pytając się mnie czy mogę odebrać paczkę o godzinie 12:00 (o tej godzinie w większość osób pracuje) więc oczywiście nie mogłem. Na pytanie czy może dostarczyć czytaj dalejo innej godzinie lub w inny dzień tygodnia, dowiedziałem się że w moim regionie dostarczają tylko o tej godzinie od pon-pt (nie wiem kto im te paczki odbiera o tej godzinie). Po za tym że mnie obudził to jeszcze nie był zbyt miły nie przywitał i z wyrzutem do mnie mówił ze nie mogę odebrać paczki. Dogadaliśmy się że paczkę zostawi ochronie(jemu pewnie było to na rękę bo nie mogłem sprawdzić czy przesyłka jest cala) Ostatecznie paczka dotarła ale była cała pobijana, poszarpana folia z zewnątrz tak ze w pudelku była dziura(dobrze że w pudełku nie było delikatnej rzeczy) Nie polecam tej firmy.

~łukasz, 10 września 2011 r.

średnia: 3.0

terminowość:

jakość obsługi:

kontakt:

Najgorsza firma kurierska jaka moze byc

Szok i dziadostwo! Bałagan, brak szacunku dla klienta! Kurierzy robią co chcą! Zamieniają się przesyłkami, nie chce im się szukać adresu jak GPS nie pokaże! Nie ma co liczyć na to, że się jakiś sam raczy pofatygować z szukaniem miejsca czytaj dalejdoręczenia! Na stronie pojawia się że przesyłka avizowana mimo, że w skrzynce brak jakiegokolwiek aviza! Nie odbierają telefonów!

~sabinka, 6 września 2011 r.

średnia: 1.0

terminowość:

jakość obsługi:

kontakt:

Brak szacunku dla klienta

Totalne DNO. Raz piszą że zostawili awizo, raz że się kurier nie wyrobił (a zawsze miał kto odebrać przesyłkę). Przesyłki dochodzą z dużym opóźnieniem. Dodatkowo nie wiem czym wożą paczki, ale tak brudnych to jeszcze z żadnej firmy nie widziałem. czytaj dalejA no i kontakt na infolinii. Chyba mają tylko kilka formułek wyklepanych na pamięć (taniej było by ich zastąpić automatem) . NIGDY WIĘCEJ !

~Niezadowolny, 18 sierpnia 2011 r.

średnia: 1.0

terminowość:

jakość obsługi:

kontakt:

Siódemka na 1-

Obsługa klienta telefonicznie wygląda beznadziejnie.We wtorek dałem zlecenie na nadanie paczki ze Strzelec Opolskich do Tych(ok.90 km).Kurier miał się stawić w godzinach 10-15 dnia następnego.W kilka godzin po 15,kiedy kuriera wciąż nie było,postanowiłem dowiedzieć się telefonicznie w czym problem(bardzo mi czytaj dalejzależało aby paczka dotarła dzień później do odbiorcy,o czym informowałem kilkakrotnie).Niestety kolejne kilkadziesiąt minut musiałem poświęcić na tłumaczenie problemu to obsłudze 7-ki z centrali to z oddziału w Opolu,którzy zamiast połączyć mnie z kimś kompetentnym,kto byłby w stanie udzielić mi odpowiedzi,przełączali mnie tylko od jednego do drugiego.Nie udało mi się uzyskać odpowiedzi aż do momentu przyjazdu kuriera,który oświadczył,że paczka dotrze do odbiorcy dopiero pojutrze.Moim zdaniem 90 km w 3 dni to czysta kpina.

~Krzysztof, 18 sierpnia 2011 r.

średnia: 1.0

terminowość:

jakość obsługi:

kontakt:

Fatalność nad fatalnościami

Po prostu dno plus metr mułu. Wysyłałem do kilku firm wiadomość(m.in. do tej od znaczku "firma przyjazna klientowi"...), więc po prostu wkleje: Firma kurierska Siódemka S.A. mianuje się tytułem "Firmy przyjaznej klientowi". Czy rzeczywiście tak jest? Nakreślę Pani swoją sytuację, która ciągnie się czytaj dalejgeneralnie od 13 lipca, posiada jednak dwa epizody. Postaram się jak najkrócej. Epizod pierwszy. Zamawiam element kruchy, paczka oznaczona jako ostrożnie, zostaje wysłana do mnie z Wrocławia do Bolesławca(120km), dociera na następny dzień. Mam numer przesyłki, sprawdzam - przesyłka doręczona, u mnie paczki nie ma. Telefon do centrali, znudzona Pani informuje mnie o numerze kuriera(dodzwonić się tam po godzinie 17 to jest problem), Pan kurier informuje mnie, że nie pamięta gdzie zostawił paczkę i tak właściwie to przy nim paczki się nie sprawdza, bo oni ją fotografują w Legnicy. Napisany mail do "Siódemki", miła Pani informuje mnie, że kurier nie miał prawa zostawić paczki, przekazuje sprawę do kierownika oddziału. Kierownik oddziału wystosował do mnie maila z przeprosinami i przysłał kuriera. Kurier u mnie pojawia się na następny dzień, nazywa mnie bezczelnym, mówi, że robię problemy z niczego, paczkę otwieramy i wszystko jest OK. Mówię Panu do widzenia i żeby paczki nie zostawiał nigdy u sąsiada. Pan kurier powiedział mi, że nie ma problemu ale on może paczkę zabrać jeśli mi się to wszystko nie podoba. Był arogancki, nie wyrażał swoją osobą żadnej skruchy, o słowie przepraszam nie wspominając. Na odchodne powiedział, że nie sądzi, że będzie jakikolwiek następny raz. Epizod 2: Została do mnie nadana kolejna paczka, niestety nie udało mi się zapobiec temu i poszła znów "Siódemką" - ten sam rejon, ten sam kurier. Wróciłem z pracy, na drzwiach awizo mimo, że ojciec był w domu. Upewniłem się, czy to ten sam kurier(otrzymałem numer z centrali) i następnego dnia rano skontaktowałem się z Panem kurierem. W rozmowie poprosiłem o kontakt, kiedy będzie w pobliżu, wtedy ja podjadę po paczkę(chyba już dogodniej nie można?), pan po chwili wahania się zgodził. Oczywiście kontaktu brak przez cały dzień, o godzinie 14 skontaktowałem się ponownie, Pan stwierdził, że on dla mnie tej paczki nie ma i że ma ją kolega. Pan zapytany o numer do kolegi rozłączył się. Po kontakcie z centralą ustaliłem, że nie ma możliwości, by paczka była przekazywana między kurierami, więc ewidentnie kurier się mści. Wróciłem o 15 do domu, na drzwiach wisiało awizo - ten sam charakter pisma, więc wiadomo. Skontaktowałem się z kierownikiem oddziału telefonicznie, był niestety na urlopie, podał mi dwa numery, które przez godzinę nie zgłaszały się(nikt nie odbierał). Skontaktowałem się ponownie z centralą, ustalono, że kurier jest zobowiązany do kontaktu przed dostarczeniem paczki, podałem drugi numer(tak więc miał dwa - jeden podany przez centrale, drugi z listu przewozowego). W poniedziałek paczki oczywiście brak, telefon do kierownika, który obiecał osobiście się tym zająć. Niestety, poza kolejnymi zdarzeniami w śledzeniu przesyłki nic się nie działo. Zażądałem wysłania przesyłki do nadawcy. Mailowo nalegałem o kontakt telefoniczny ze mną - brak nawet ustosunkowania się do tego. Nalegałem o odpowiedź na kilka pytań - chociażby czy zostanie zwrócony koszt nadania ze względu na niewywiązanie się z umowy - odpowiedzi brak, nie odpisano mi nawet na tego maila. Proszenie o kontakt z przełożonymi - brak możliwości udzielenia takiej informacji, tylko email(!) do kierownika oddziału. Swoją drogą, nawet nie wiem, gdzie paczka teraz jest - czy w mag. Legnica, czy w mag. Wrocław czy już u nadawcy. Nikt tego nie wie.

~Piotr, 4 sierpnia 2011 r.

średnia: 1.0

terminowość:

jakość obsługi:

kontakt:

«34567»

nazwa:Siódemka
ulica:Matuszewska 14
miejscowość:03-876 Warszawa
telefon:(22) 777 77 77
strona główna:http://www.siodemka.com